Szkolenie z komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami
Przedstawiciele Powiatowego Centrum Medycznego w Wołowie uczestniczyli w szkoleniu online pn. „Komunikacja z osobami ze szczególnymi potrzebami w placówce medycznej”, realizowanym w ramach projektu „Dostępność Plus dla AOS”.
Celem szkolenia było rozwijanie kompetencji związanych z efektywną komunikacją z Pacjentami oraz doskonalenie umiejętności rozpoznawania i odpowiadania na różnorodne potrzeby osób korzystających z usług medycznych. Zdobyta wiedza pozwoli jeszcze lepiej wspierać Pacjentów oraz budować środowisko oparte na szacunku, zrozumieniu i dostępności.
Dostępność to nie tylko odpowiednio dostosowana infrastruktura czy procedury organizacyjne. To również sposób komunikacji, przejrzystość przekazywanych informacji oraz organizacja pracy, które ułatwiają Pacjentom kontakt z placówką i korzystanie z oferowanych świadczeń. Podczas szkolenia zwrócono również uwagę na estetyczny wymiar dostępności – czytelność, prostotę i intuicyjność przestrzeni, które wpływają na poczucie komfortu i bezpieczeństwa.
Zdobyte kompetencje będą wykorzystywane w codziennej pracy, wspierając działania na rzecz tworzenia placówek jeszcze bardziej przyjaznych, dostępnych i otwartych na potrzeby wszystkich Pacjentów.
